Un groupe représente un client de votre cabinet. Utilisez le nom de son entreprise ou, si c’est un particulier, son nom. Vous partagerez le dossier du client avec le groupe plutôt qu’avec chaque personne : créez-le donc en premier. Tout commence dans la gestion des comptes.

A group represents one of your firm's clients. Use their business name — or, if the client is an individual, their personal name. You'll share the client's folder to the group rather than to each person, so create it first. It all starts in account management.

• 1 En haut à droite, cliquez sur votre icône.
• 2 Choisissez Comptes dans le menu. Vous arrivez sur la page de gestion des comptes.

• 1 Top right, click your icon.
• 2 Choose Accounts from the menu. This opens the account-management page.

• 3 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Créer un groupe.
• 4 Entrez le nom de l’entreprise du client, puis confirmez. Le groupe apparait dans la liste de gauche, sous Groupes.

• 3 In the left column, click Create group.
• 4 Type the client's business name and confirm. The group appears in the left-hand list under Groups.

Ajoutez-vous aussi au groupe : cette étape est obligatoire. Ouvrez la ligne de votre propre compte (crayon Éditer) et ajoutez le nouveau groupe sous Membre des groupes suivants.

Add yourself to the group too — don't skip this. Open your own account's row (Edit pencil) and add this new group under Member of the following groups.

Cliquez sur le bouton bleu Nouveau compte. Le point important : entrez un courriel et laissez le mot de passe vide. Le client recevra un courriel qui l’invite à choisir lui-même son mot de passe.

Click the blue New account button. The key point: enter an email and leave the password blank — the client will receive an email inviting them to set their own password.

• 1 Nom du compte — le nom d’utilisateur du client (sans espace).
• 2 Mot de passe — laissez ce champ vide. Il affiche « requis » seulement parce qu’il faut soit un mot de passe, soit un courriel; dès que vous entrez le courriel (point 3), le mot de passe n’est plus requis et vous pouvez le laisser vide. La note « Le mot de passe ou l’e-mail est requis » sous le champ le confirme.
• 3 E-mail — obligatoire pour envoyer le courriel de bienvenue.
• 4 Membre des groupes suivants — choisissez le groupe créé à l’étape 1, puis cliquez sur Ajouter le nouveau compte. Astuce : si vous aviez d’abord sélectionné le groupe dans la colonne de gauche avant de cliquer sur Nouveau compte, il est déjà rempli ici. Rien à faire.

• 1 Account name — the client's username (no spaces).
• 2 Password — leave this field empty. It shows “required” only because a new form needs either a password or an email; once you enter the email (point 3), the password is no longer required and you can safely leave it blank. The “Either a password or an email is required” note under the field confirms this.
• 3 Email — required so the welcome email can be sent.
• 4 Member of the following groups — pick the group from step 1, then click Add new account. Tip: if you selected the group in the left column first, before clicking New account, it's already filled in here — nothing to do.

Ce qui surprend : le dossier du client vous appartient. Vous le créez dans vos propres Fichiers et il reste dans votre compte. Le partager ne le donne pas au client : ça lui ouvre seulement une porte pour déposer ses documents. Tout ce qu’il envoie arrive directement dans votre dossier. C’est pour ça que vous voyez tout, sans avoir à aller chercher quoi que ce soit.

Here's the part that surprises people: the client's folder belongs to you. You create it in your own Files, and it stays in your account. Sharing it doesn't give it away — it only opens a window for the client to drop documents through. Everything they upload lands inside your folder, which is why you see all of it without having to collect anything.

• 1 Dans Fichiers, ouvrez votre dossier Clients existant, puis créez-y un dossier au nom du client (Nouveau → Nouveau dossier). Ce dossier reste le vôtre.
• 2 Ouvrez le panneau de partage du dossier, puis entrez le nom du groupe au complet, celui de l’étape 1. Tant que vous n’en tapez qu’une partie, la liste reste vide : c’est voulu (vos clients ne peuvent pas se trouver entre eux). Le groupe apparait dès que le nom correspond exactement; les majuscules n’ont pas d’importance. Le groupe n’apparait toujours pas? Vous n’en êtes probablement pas membre. Revoyez l’étape 2.
• 3 Le partage passe automatiquement en dépôt seulement : rien à régler.

• 1 In Files, open your existing Clients folder, then create a folder named after the client inside it (New → New folder). This folder stays yours.
• 2 Open the folder's share panel, then type the group's name in full — the one from step 1. While you've typed only part of it the list stays empty: that's deliberate (your clients can't discover one another). The group appears as soon as the name matches exactly; capitals don't matter. Still nothing? You're probably not a member of the group — see step 2.
• 3 The share automatically becomes upload-only — nothing to configure.

Sur la page Comptes, chaque ligne a un crayon Éditer (pour modifier le nom, le courriel ou les groupes) et un menu ⋯ pour les autres actions. Utilisez aussi la colonne de gauche (Tous les comptes, Administrateurs, Récemment actifs et vos groupes) pour filtrer la liste.

On the Accounts page, each row has an Edit pencil (to change the name, email, or groups) and a ⋯ menu for the other actions. Use the left-hand entries (All accounts, Admins, Recently active, and your groups) to filter the list.

• 1 Le menu ⋯ permet de : Renvoyer l’e-mail de bienvenue, Désactiver le compte (le client ne peut plus se connecter, mais rien n’est perdu) ou Supprimer le compte.

• 1 The ⋯ menu lets you: Resend welcome email, Disable account (the client can no longer sign in, but nothing is lost), or Delete account.